《刻意練習》閱讀筆記

  

基本資料

作者：Anders Ericsson, Robert Pool

出版社：方智
出版日期：2017/06/01

《刻意練習》想必是許多對高效學習的領域有興趣的人，耳熟能詳的書。三年前，我去上大人學「強效學習與征服考試的系統化做法」課程，當天主辦單位課後送每位學員這本書。俗話說擁有了就不會珍惜，這本書躺在我的書櫃足足三年，直到今年看完原子習慣，引發我的學習熱忱，才打開這本書。本書引用了大量針對各領域傑出人士的研究實例，就是要證明，許多被大家視為天才的才能，其實背後都是來自多年的「刻意練習」。另外作者也提醒，就算你在某領域已是專家，多年重複一樣的工作或方法，並不代表你會更進步。而對於還未成為專家的我們，想要精進自己技能，我整理作者提到的方法如下。

一、找個好老師

好老師應該具備你想培養的領域的教學能力，有個經驗豐富的老師，可以提供意見回饋，針對你的表現修正。如果想練習的領域，找不太到老師，那麼可以參考美國發明家富蘭克林精進寫作能力的方式。富蘭克林的步驟是，挑了好文章，簡短寫下每句的重點，再依據這些提示重現文章。或是將提示寫在不同紙上，打亂次序後，再重現文章，用以訓練寫作架構和邏輯。恩...這練習聽起來就不簡單，想要像富蘭克林刻苦耐勞又有毅力，建議先去看《原子習慣》讓自己持之以恆練習。總之，如果沒有老師，就自己設計練習活動，想辦法從中獲得回饋，確定弱點並找出解決方法。或是查出頂尖專家做了什麼才如此成功，發展出讓自己可以做到那些事的訓練技巧。

二、全神貫注練習

刻意練習既然是「刻意」，就必須全神貫注的行動，以掌控自己的練習過程。作者以奧運游泳選手的故事為例，原本在練習時只是放空的選手，自從專注投入訓練，想辦法讓划水近乎完美，才讓技能躍上顛峰。這點我非常認同，去年我曾用英文影集跟讀演員的台詞，想練習英文腔，同樣影片看個五次後，我開始覺得無聊，後來多數時間只是囫圇吞棗跟著唸，如果能專心去聽演員的發音方式，我想進步的一定更明顯。

當然，要維持練習的專注力不容易。作者建議剛開始可以將練習時間設定短一點，控制在一小時左右，再逐漸拉長。另外，要確保睡眠充足，訓練時才能專注。

三、跳脫舒適圈

刻意練習只有在跨出舒適圈才奏效。練習的過程需設定目標，並根據老師意見回饋，或自己察覺錯誤，隨之調整該技能的特定面向。一步步的突破現有水準，最終打造出專家級表現。

遇到「高原期」，也就是不管怎麼練習就是沒進步的情況，可以試著改變練習的模式，以新的方法挑戰自己的大腦或身體。或是，比平常更逼自己一點，找出弱點，針對該弱點去改善。

結語

本書最重要的啟示，就是人的能力並非取決於天賦，而是可以靠自己掌控。透過努力練習，你我都可以配養出頂尖技能。如果你現在也有想精進的能力，相信自己、用對方法，你我一定做得到。

《原子習慣》閱讀筆記

 

基本資料

作者：James Clear

出版社：方智
出版日期：2019/06/01

內容

一、每天進步1%，讓運動員變成世界冠軍

《原子習慣》是一本教人如何培養習慣的書。如書名《原子習慣》所提示，原子習慣指的是，每一個細微改變，累積起來，就會帶來巨大的變化。作者在第一章引用英國自行車協會為例，原本這是一個屢戰屢敗、大家不看好的隊伍，經過一個龜毛教練的訓練後，成為贏得各項賽事的超級冠軍隊。這個教練到底多龜毛呢？從單車坐墊、選手穿的比賽服，到選手使用的按摩油、床墊枕頭，他都想辦法尋求可改善的空間，這些小改善累積起來，讓他帶領的團隊稱霸全球的賽場、創下世界紀錄。

二、培養好習慣的法則

我覺得這本書最棒的地方，就是作者歸納出培養好習慣的法則，每個法則給予清楚明確的方法，讓讀者可以依循並套用在自己想建立的習慣。親身實踐後，覺得對我最有幫助的有以下3個方法：

(1) 做完 [既有習慣] 我會做 [新習慣]

作者建議，要觸發我們自動執行新習慣，可以把新習慣安插在你原本的舊習慣中，利用人類行為的慣性，執行完舊習慣後，我們就會自然而然「順便」做新的習慣。

去年參加佛堂的培訓班，年底前要背完儒家經典之一《中庸》(證釋本) 。原本規劃每週六上午背完一章，但週六早上想賴床，或是有其他行程要出門，或是單純懶得拿書出來.....只執行兩個週六就宣告失敗。後來我發現可以利用吹頭髮的時間來背誦，因為我是長頭髮，每次吹頭髮至少要花20分鐘，是個很好利用時間的機會。因此，我便開啟以下習慣公式：

吹頭髮時 [既有習慣]，我會在房間，背一段《中庸》 [新習慣]。

套用這個公式後，因為每天都會洗頭，每天一定會吹頭髮，因此每天一定會背一小段《中庸》。四個月左右，我就背完了。結束這個任務後，剛好去年底開始想加強練習英文口說能力，我從網路下載了365道英文問答題庫，並把習慣改成：

吹頭髮時，我會在房間，練習一個英文問題。

以前滿腔熱血計畫練習英文口說，往往僅維持三天，這次換個方法，從去年12/25至今，已維持了4個月的習慣，累積至今共練習170道題（中間有兩個月因為參加英文即席演講比賽，增加練習次數）。把舊習慣作為新習慣的提示，對我來說滿好用的。

(2) 讓行動輕而易舉

人天性喜歡坐容易的事情，所以要讓習慣簡單到沒有意願也會執行。作者推薦我們利用「兩分鐘法則」，把習慣簡化到 2 分鐘也能完成的版本。重點是讓自己執行新習慣的頻率增加，讓行為重複到你可以不假思索就去做，順利養成新習慣。舉例來說，你的目標是跑馬拉松，那麼先從穿上慢跑鞋的習慣開始。我把這個法則套用在晚上的閱讀習慣：

每天晚上睡覺前看書→讀一面

由於一面的內容很少，因此就算當天再累，或是忙到晚上12點，也有動力趕快打開書本。而且實際執行時，往往不僅只讀一面，通常會讀到四面，也因此加快了讀書的進度。

(3) 習慣追蹤器

以前為了督促自己維持習慣，達成某個階段或目標後，給自己的獎勵，就是去吃大餐、出去玩，但如果已經很忙了，還要花力氣精心挑選慶祝的方式，其實很耗費心力。作者介紹了一個工具「習慣追蹤器」，讓你不用藉由外在獎賞，也能夠貫徹習慣。最基本的形式，就是找一本日曆，只要執行習慣，就在那天打勾。

我練習英文口說和晚間閱讀的習慣，也運用了習慣追蹤器，如下圖：

幾個月實行下來，發現有幾個好處：

1. 創造立即滿足感：每打一次勾，就是在為每一天的小勝利慶祝。

2. 想要保持連續紀錄：要是哪天狀況不佳、不想行動，為了保持連續紀錄，也會想辦法執行(狀況不佳時，就可以用最小努力原則，不要求完美，而是維持執行的頻率)。

3. 進步視覺化：記錄自己的習慣，很容易就看到自己已經維持幾天，為自己的努力提供證明。也激勵自己持續下去。

結語

想要持之以恆做一件事，對我來說很不容易。這本書提供的方法，讓培養新習慣變得簡單一點，也幫助我連續數月執行新習慣。希望上述的心得，讓想要培養新習慣的你，也會有幫助。

《原子時間》閱讀筆記

基本資料

作者： 柳韓彬

出版社：寫樂文化有限公司
出版日期：2021/8/01

前言

《原子時間》書名跟《原子習慣》只差兩字，看過《原子習慣》的我，完全被這個標題吸引，忍不住想要了解本書作者是否有什麼時間管理技巧可以運用在生活中。不過作者只有在開頭鼓勵讀者運用晚上時間，至於技巧面，則分別就「設定目標、掌握時間、養成習慣、避免耍廢」等要點提出心得，跟我想知道的「有效運用晚上時間的技巧」不太一樣。只能說，出版社真的很會行銷。不過，我還是從本書得到幾個很棒的心態及技巧，可以激勵、提醒自己有效運用時間。

重點摘錄

一、設定目標

作者在書中鼓勵讀者運用「曼陀羅計畫表」訂立目標並設定行動方案。這個表格是以九宮格呈現，九宮格中間是核心目標，其他 8 格是次目標，再從九宮格周圍擴充以次目標為核心的 8 個九宮格，並一一延伸相對應的行動。

我兩年前曾運用過九宮格訂立年度目標，但是後來並沒有真的轉為實際行動，原因是把紙上的格子填滿後，就收到抽屜，也就忘記我的計畫。下次從抽屜發現那張紙，也是幾個月後的事了。我上回使用的心得是，第一，可以不用逼自己把格子填滿，以免填完，發現太多事要做，跟你實際上可運用的時間會有落差，更不容易執行。第二，寫完後一定要放在書桌上，或任何你每天一定會看到「好幾次」的地方，不然新計畫很快就忘了。我目前尚未完成九宮格計畫，如果有實際運用的話再跟大家分享技巧。

二、掌握時間

另外，作者也推薦大家使用「功能性記事本」。使用方式：每隔一小時，記錄下剛剛做的事情，可用來檢視自己如何運用時間，並找出「高專注/低專注區段」，知道自己什麼時間做什麼事最有效率或沒效率，以便改進。

我平常就有習慣把完成每件事後，把剛才做的事寫下來並記錄時間，但老實說，光記錄沒有檢討，其實並沒有改進自己的效率，反而會覺得自己怎麼花這麼多時間在某某事情上，很氣餒。所以功能筆記本的重點，除了知道自己時間用在哪裡，另外就是幫助自己檢視任務的執行是否順利，或是有什麼障礙須排除，以便下次更能順利善用時間。

三、養成習慣

有關培養習慣的方法，我覺得運用《原子習慣》的公式就很受用了。不過作者有提到一個技巧「以正面形象定義自己」，我認為很有幫助。作者說只要有執行習慣，就浮誇的自我讚美一下，或是把自己包裝得比現實完美，例如特別拍下字跡工整的筆記上傳.....讀到這裡我會心一笑，想起自己也是拍下讀書筆記的照片，看著漂亮的筆記照忍不住覺得自己好棒棒，利用人性維持自己的好習慣，也是不錯的方法。XD

四、避免耍廢

人都有惰性，作者建議讀者，想耍廢時，千萬不要放棄，「只要做一點點就好」。不論那一點點有多少，只要有做，勝過沒做。看到這裡我點頭如搗蒜，今年我參加英語即席演講比賽，就是用這個偷吃步方法，才有辦法每天持續練習，累積經驗值，在比賽當天才有穩定的演出。

結語

如果把《原子習慣》比做教科書，那麼《原子時間》就像課外讀物，可以補充教科書的知識，看了作者的經驗分享，也給了我運用時間的靈感。喜歡作者這句話：「喜歡的事認真去做，討厭的事讓它變簡單。」希望自己也能成為輕鬆處理難事、有更多時間做喜歡事情的高效達人。

《原子時間》閱讀筆記

《遺失的靈魂》閱讀筆記

基本資料

作者：Olga Tokarczuk 奧爾嘉．朵卡萩

繪者：Joanna Concejo尤安娜．康哲友
出版社：大塊文化
出版日期：2021/09

前言

今天在Oscar和Pei的店閱讀這本《遺失的靈魂》，去年這本繪本就曾吸引我的目光，今天難得一個人訪店，決定好好坐下來品味。

本書描述一個工作效率很高的人，某一天一早醒來，忘了自己的名字。他緊張地去看了醫生，醫生告訴他，他的靈魂遺失了，需要找的地方坐下來，等靈魂趕上。於是，他決定停下腳步，等到鬍子都長長了，終於在某一天，靈魂跟他見到了面......

感想

閱讀時，我不禁想，我是否也不小心遺失我的靈魂呢？整天忙忙碌碌，完成一件一件的代辦事項，好像效率很高，偶爾覺得自己很行，可以做這麼多事，但多數時間卻覺得身體疲憊，好像很久很久沒有好好休息了.....

我想，可能我需要一個跟自己相處的時間吧！不需要排什麼行程，不用管要完成什麼事情，就只有「我」跟「我自己」在一起，靜靜感受自己的呼吸、仔細傾聽內心的想法。記得大學時期，曾經流行過「慢活」的生活態度，也就是放慢腳步、從容生活，現在的我，或許需要重拾這樣的感覺，在緊湊的日常中，騰出慢活的時間跟空間。

作者的文字，雖然簡單，但句句發人省思，使我感動莫名。而本書的繪者，樸實溫暖的筆觸、奇幻細膩的插圖，讓我在每一頁駐足良久，讓想像力自由奔放。

感謝自己，願意停下腳步，和我的靈魂一起看完這本書。

 

《波段存股法，讓我滾出千萬退休金》閱讀筆記

基本資料

作者：江季芸
出版社：采實文化
出版日期：2021/09

前言

這幾年不管在網路還是書籍，越來越常看到分享存股的文章，而作者江季芸43歲開始存股，五年後其庫存股票市值和現金竟達到1300萬元，證明不論你幾歲開始存股，只要用對方法，仍是有機會滾出財富。還好達人有出書，讓我得以一探達人妙法。

作者投資歷程

江季芸從2015開始投資，最初資金僅有100萬，再加上用房屋增貸200萬，湊足本金300萬，以下以時間軸方式列出其投資歷程，作者購買之個位數股票省略不計。

2015

本金300萬，購買中信金(2891)185張

2016

中信金配股14.8張，再買200股，累積中信金200張

2017

中信金配息不配股，改變投資策略，賣出158張，回收300萬本金，保留42張0成本股票

買進艾訊59張，漲3成賣出48張，回收300萬本金，保留11張0成本股票

2019

買進宜鼎20張、聯華28張，漲3成賣出，獲利60萬

2020 股市下跌

買進盟立151張，漲3成賣出99張，回收503萬

買進瑞智100張

當年領到股利60萬，資產累積達1300萬

心得

隨時調整投資策略｜

作者江季芸職業是大學教授，有感少子化衝擊，擔心鐵飯碗不保，決定存好自己退休金、設定10年後退休。原本的如意算盤，是持續買進中信金，預計每年配股配息再投入，即可達到目標。沒想到2017中信金公布不配股、只配息，原本的計畫生變，作者將方式調整為「波段價差+股利再投入」，從上面投資歷程可看出，作者會等股價漲3成後，即賣出收回本金，並保留零成本股票賺利息。

作者最讓我佩服的一點，就是她並不是「傻傻」存股，而是清楚自己的目標、設定時間，並適時調整投資策略，找出最能夠達到目標的方法。現在的她已累積1300萬元資產，如果當初用原來方法投資中信金5年，僅可獲得479萬，相差近3倍。

選股管道及買賣時機｜

江季芸的選股管道包含：
一、閱讀商業雜誌(如天下、商周、今周刊、遠見)發掘有潛力公司或隱形冠軍
二、透過新聞報導得知產業趨勢、找尋相關公司

三、用財報狗網站設定選股原則

四、條選股價走勢有週期循環的股票，不買由高轉低、暴漲之股票

魚與熊掌可以兼得｜

作者這5年投資過程中，擔任教授的她除了指導學生參加全國競賽獲獎，自己也獲得優良社團輔導教師的榮譽，向讀者證明，投資理財和工作不衝突，也因為多了財務的安全感，得以無後顧之憂，投入更多心力於教學上。她的經歷鼓勵了我，只要找出適合自己的投資策略，一步一腳印踏實前進，我也可以在不影響工作的前提下，累積豐厚的資產。

讀書筆記

《3分鐘未來日記》閱讀筆記

基本資料

作者： 山田弘美, 濱田真由美
出版社：方智出版社
出版日期：2021/11/01

前言

在書局偶然發現《3分鐘未來日記》這本書，黃色的封面在一片書海中非常吸睛，看到副標寫著「寫下的願望 真的都實現了」，成功引起我的好奇心，心想「真的可以實現嗎？」「會不會又是一本沒什麼幫助的勵志書......」等等想法出現在腦海，轉念一想，「如果錯過可以實現願望的機會，不就太可惜了？」反正一本書也才兩百多塊，抱著試試看的心理，買下這本書......

內容

作者的文字平易近人，非常好讀，當天我花了 2 小時就看完了這本書。一開始，作者山田弘美講述過去悲慘的被債務追著跑的生活，某天和朋友聊到拿破崙‧希爾《思考致富》書中的「心想事成」，決定用兒子送的精美筆記本，在早上寫下當天的日記，假裝一天已經結束，並在日記寫下當天發生的好事，而後，好事真的實現，作者也從逐漸清償債務，成為可以向人分享「幸福」的作家與講師。

本書另外附上一本給讀者使用的「未來日記本」，包含49天的日記，每頁都有灰色印刷文字讓讀者描摹，可以根據作者設定的當周主題和文字，寫下心中願望。

作者說寫「未來日記」是有訣竅的喔！整理如下：

一、以過去式寫下日記內容

二、使用簡短、優美的詞彙

三、先從容易實現的小幸運開始寫起

四、在日記最後加上表達情緒的句子，如「謝謝」、「好開心」、「太好了」

五、與人分享成真的願望

結語

作者大落大起的經歷聽起來很像童話故事，可能會讓人覺得「真的這麼簡單嗎？」但從另一角度，藉由實際描摹、書寫未來日記，或許也逐漸培養一個人正面思考的習慣，進而在無意識間，也改變了自己的表情、言語、行為，變得更容易招來好運。

目前我已斷斷續續寫了 6 天，其中兩項跟業務有關的願望，也都進行得比預期要好。也讓我感受到未來日記的力量。特別是作者提醒讀者在日記結尾，寫下開心、感恩的情緒，讓我提醒自己縱然得意，也需向天地萬物表示感謝。

除了寫日記，我推薦大家，可以把發生的好事 (如：同事請喝飲料、今天出門都是綠燈) 用相機拍下，或是用文字記錄在手機、電腦等容易翻閱的地方，諸多好事累積下來，會發現自己擁有這麼多好運，也更容易感到知足與幸福唷！ 

未來日記內頁

《出賣我們的都是小細節》閱讀筆記

讀書筆記

基本資料

作者： 浦孟涵
出版社：悅知文化
出版日期：2021/07/05

前言

這是一本關於職場溝通的書。去年曾從圖書館借閱作者浦孟涵Shannon的前一本著作《為什麼我很努力，卻沒被看見？》，該書針對想在國際場域發光發熱的人才所寫。因此著重在跨文化溝通及展現專業形象。由於作者在書中以親身案例說明，讀來輕鬆又好懂，因此去年本書出版後，便趕快借回家閱讀。

內容

《出賣我們的都是小細節》闡述一流人士應具備的五種軟實力——故事力、逆境力、細節力、儀式力、美學力，提點職場人士在心態、言行、談吐等方面應注意的細節。由於就讀研究所期間，我曾擔任英文編輯，專門修改同學的翻譯，出社會後，則是在職場被主管K出細節力，因此對書中提到的許多細節深有同感。其中，讓我最有感的，就是「逆境力」。

就是要搞定｜

在職場本來就可能遇到困難或挑戰，尤其想在業務上有所成長，更要做好迎接挑戰的心理準備。Shannon鼓勵讀者，在心態方面，要拿出「就是要搞定」的態度，想辦法解決。行動方面，Shannon也提供讀者處理難題的方法：切割任務，按部就班處理、轉念、主動爭取資源。

幾年前，我曾負責辦公室的重點專案，處理過程中遇到很多困難，當時壓力大到常哭得一把眼淚、一把鼻涕，還是硬著頭皮面對，但最後專案圓滿完成後，主管也肯定我全力以赴的態度，這次經驗也在主管心中奠定負責任的形象。

越是艱難、越要美麗｜

當工作或生活壓力越大，更要刻意維持光鮮亮麗形象，更深一層的涵義，是讓自己用強大的氣場迎戰艱難的狀況。

負責上述專案的那一年，由於身心俱疲，我曾被英語社團的朋友說「一臉厭世」，還有資深的會友溫馨提醒我，可以學著畫點妝，讓自己氣色好一點。可見當時外在明顯反映出內心的焦慮與挫折。後來也逐漸了解將自己打理好，不只為了自己開心或是讓別人喜歡，而是讓自己看起來「靠得住」，成為主管放心、同事信賴的對象。

自我激勵｜

懂得自我激勵、讓自己恢復動能，才讓自己在職場保持穩定、正向的狀態。Shannon分享了許多方法，如：和自己對話、接觸美好事物(音樂、電影、繪畫)、接觸正向群體、持續學習、選一件看到的到進展的事並堅持完成。我自己的激勵方式，則是記錄自己培養的好習慣，每天若完成打一個勾，看到自己累積的成果，會很有成就感~

結語

Shannon在本書的自序，很妙地比喻道：專業人士，就像讓人一喝就「回不去」精品咖啡。一杯咖啡之所以有平價跟精品的區別，就在於精品咖啡從種植到沖泡過程的無數細節，每個環節都精準到位。相信藉由作者分享的各種職場細節，可以幫助您培養職場的觀察力，成為能掌握細節、綜觀全局的職場工作者。

《跟任何人都能聊出真心話》閱讀筆記

讀書筆記

基本資料

作者：谷本有香

出版社：好優文化出版

日期：2016/11/04

前言

在圖書館偶然看到這本書，便被標題吸引，因為近期與朋友辦理的活動，要邀請不太熟的朋友，常不知道怎麼開口邀約，另外，平常在公司也常需要電話訪問從沒見過、或是一年僅聯繫一兩次的廠商，介紹公司的服務，希望自己在跟對方互動時，談話能更順暢。因此，希望從這本書得到溝通的技巧。

作者谷本有香小姐是日本的財經主播，擁有訪問各大名人的經驗，書中介紹的每項的技巧幾乎都會舉例說明，並將當時的對話及用句分享給讀者，讓我覺得獲益良多！本書以作者開創的「積極傾聽」三步驟為章節，依照溝通的時間軸分為：準備、正式溝通、後續追蹤，以下根據此三大面向，選錄我最印象深刻的技巧。

一、準備

谷本提出，溝通前可先確認本次談話的目標，如希望對放記住自己名字、客戶簽下合約等，如此可以提升溝通的「產值」，讓溝通結果離自己的目標更邁進一步。我們還可以設定每次跟對方談話，要進展到什麼程度。以業務向客戶推薦產品為例，第一次進展，讓對方知道產品優勢；第二次，提出企劃案；第三次，針對價格交涉…等。我覺得就好像執行專案，設定目標和中簡點，讓自己一步步朝目標前進，而不會模糊焦點或浪費彼此時間。

二、正式溝通

谷本將正式溝通分為傾聽和問答兩塊，傾聽的部分提到，一開始跟對方的問候，可以誇張一點，盡全力表現出很高興看到對方。當天讀到這段後，隔天我電訪廠商時，特別比平常還放大音量，表現出很開心的聲音，有些人原本一接電話是死氣沉沉的「喂」，一聽到我宏亮的問好，感覺他們紛紛精神為之一振，也比較熱情的回應我，我才有辦法繼續介紹公司的服務，啟動正循環，這方法真的很實用，一定要學起來！

在問答的部分，谷本提醒讀者，問問題不要太像質詢，比如說問大家都能想到的答案，或是反覆問「這個怎麼樣?」回想我自己的經驗，這種狀況像是，跟客戶電訪時，我常常會問「你們外銷主要賣那些產品?」「你們對哪個市場有興趣？」如果類似的句型一直重複，往往對方會問，「妳再做問卷調查嗎？」若要避免這種情況，谷本建議在對話中不著痕跡的把想問的事穿插在裡面。例如：「好厲害！請問重點在哪裡呢？」「我還以為是…事實上是什麼情況呢？」這部分作者舉的實例不多，有點難理解，可能要先有個鋪陳，再順勢提到問題？希望我之後在實作上，有更多例子可以跟大家分享。

三、追蹤技巧

谷本鼓勵讀者在會談後，馬上執行後續追蹤，讓正式溝通培養出來的默契，可以為後續發展鋪路。例如，針對對方感興趣或疑惑的部分，整理好資料寄給對方，或是持續做有益於對方的小事，如提供有幫助的訊息等。讀到這一章，深深覺得谷本是個很有耐心的人，前面花時間研究訪談對象、設定目標不說，結束對談後，還能持續追蹤，創造下一次合作機會，難怪能成為溝通達人！

結語

以前看過好幾本關於溝通的書籍，也買過「提問」的線上課程，但總覺得只提到大方向，沒有很實際的案例說明。而本書的作者提供很多她個人實例和具體的練習方式，個人覺得相當「物超所值」，如果你也想要與人建立良好關係、甚至說服對方，這本書可作為實用指南，推薦給想要在工作和生活中，建立正向溝通的讀者。

《股息Cover我每一天》給小資族的長期投資指南

自2018年7月我踏入股票市場，至今(2022/1/1)已有三年半，這段時間，主要聽從朋友建議，以及從財經雜誌中找尋投資標的，中間曾虧損14萬，還記得當時的心態是想趁股價便宜抄底，其實自己對這支股票一點也不了解，完全是看數字憑感覺下單，平時辛苦存錢，下手時卻毫無規劃，回想起來真的滿魯莽的。大多數時間還算幸運，藉由低買高賣賺價差、領股息，逐步累積投資金額。

然而時間一久，也覺得自己進進出出沒效率，賣出的股票往往繼續上漲，需投入更多資金買回，加上目前台股多頭行情，手上資金有限，面對高昂的股價實在難以下手。對產業動態的理解，也不足以養成炒短線的能力。不禁思考，是否有適合我、可穩定獲利的投資心法？

因緣際會下，我看到存股達人「大俠武林」在《投資嗨什麼》Youtube頻道分享金融股獲利技巧，大俠的兆豐金存股張數已達到600張，影片中他分享了推算金融股股價及分批佈局的技巧，讓我有種柳暗花明的感覺，也希望自己能複製大俠的經驗，達到財務自由。

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《股息Cover我每一天》就是大俠已投資兆豐金為例，說明推估股價、分批進場的技巧，以及長期存股之心態。以下摘錄書中重點，條列如下：

一、基本分析

就像學會算數要先學會加減乘除，本書第一章大俠從基本功開始，說明他選股的原則，以及如何透過金融股的重要時程（如財政部公布需上繳的股利、年度EPS、董事會公布股息等）來推估股價，並掌握每年上漲波段，趁股票起漲前累積股數。

二、分批布局

第二章大俠分享「不定期不定額」，以及「定期定額」的進場方式，投資人可視自己習慣選擇適合方式，或是兩個同時進行。有規劃的進場，除了控管資金，也更有效率在低檔區布局。

三、存股心態

第三、四章說明長期投資應有之心態，特別強調股災時應維持紀律投資，最後也諄諄囑咐投資人仍須專注本業，擁有穩定的本業收入。

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我從這本書得到的最大收穫，就是大俠列出的股性週期及分批進場技巧，讓我可以直接套用在新年度的進場規劃上，如果您也覺得自己個性適合長期投資，想藉由累積股票張數及股息再投入的複利效應，累積豐厚資產，那麼大俠簡單易懂的投資方式，值得您參考。

讀書筆記

《老闆就是在意這些細節》──學習「領袖氣質」的技巧！

 

書名：《老闆就是在意這些細節》

作者：丸山由利繪

譯者：吳佳玲

出版社：先覺

出版日期：2016 年4月

上班工作也一個月了，雖然公司的性質不同於一般上班族，在辦公室可以穿拖鞋晃來晃去，但本著精益求精的想法，還是去圖書館借了幾本提升「職場力」的書來，我個人真的很愛看這種書呢，哈哈！

打開書後，通常第一步我會看作者介紹，作者丸山照片中的打扮散發出精明幹練的氣質，不塊是形象顧問，看到她的照片讓我安心不少，也甘心被她「占用」幾小時的時光。另外，作者曾在大飯店工作，服務過許多一流人士，因此書中舉的例子都是紮實的實戰經驗，教導讀者「如何做」才是正確的。她以五大章介紹一流人士的作風與特質，分別是：形象、言行、聚餐/宴客、穿著、演講。以下僅列出令我印象深刻和我尚未做到的項目。

｛形象篇｝

從全方位檢視自己

• 在鏡子裡看到的自己，很可能不是平常的自己
• 一流人士非「孤芳自賞」，而是透過「別人的眼睛」來檢視自已（一語中的！我也常陶醉在自己在鏡子的形象～）

以笑容來強化臉部表情Ÿ

• 把最燦爛的笑容當作送給對方的禮物
• 即使大多數時候表情嚴肅，也會配合笑容來加強情緒表達
  (這一點我們課長很會！雖然他應該沒注意到XD。用笑容當武器頗有厚黑學的味道，不禁思考自己是不是太常笑了？是不是應該保留給重要的人呢？）

｛言行篇｝

從交換名片就與眾不同

• 採取客氣的態度卻不自卑
• 態度優雅＋誠摯眼神

肯定幕後工作人員

• 向工作人員致謝

｛聚餐/宴客篇｝

如何選擇餐廳？

• 時常應酬的客人→放鬆兼具家庭氣氛的餐廳
• 外地來的客人→新穎、精緻的餐廳
• 依據對方特質和用餐目的選擇餐廳
• 與重要人士聚餐，最晚在六點半前開始

像指揮家一樣指揮宴客

• 餐廳服務不周就是自己招待不周
• 用眼神知會服務人員
• 有人插不上話→把他加入聊天圈子
• Ÿ有人只顧講話→敦促他用餐

不讓客人看見你付款的情形（這一項太重要了，以前都不知道！）

• 向對方說：「我來就好。」不要用「付錢」或「負擔」等字眼
• 不讓對方在櫃台附近等候你付錢，可請對方先行離開，或是問他要不要去洗手間
• 不讓對方看著你打開錢包，以快速且若無其事的方法付錢
• 適用於男女朋友之間

應酬後的致謝要在隔天早上九點前完成

• 趁還記得開心的氛圍傳達謝意，可以談及印象深刻的話題，內文需簡明扼要

為地位高的人選擇伴手禮

• 畫冊：高級精美又不貴
• 若對方會打高爾夫球，可送容易遺失的高爾夫球或球標等消耗品
• 到辦公室拜訪：選擇容易讓大家分享的東西，屬「當季限定或人氣商品」的糖果或餅乾

｛穿著篇｝

製造盛裝的機會

• 參加豪華場所或宴席，練習穿著盛裝
  （耶！我又有理由到處亂跑了，哈～）
• 不知該怎麼穿的場合，就以盛裝出席

穿著「符合標準」的西裝

• 一流的西裝顏色是深藍、鐵灰、深灰
• 不在工作場合穿著流行款式
• 穿西裝時不應搭配短袖襯衫

夏天也不失禮

• 即使很熱也不說「熱」
• 擺出完全不在意炎熱的儀態（真的，超佩服這種人！）
• 用處之泰然的表情微笑說：習慣就好。

對隨身物品有所堅持

• 拿出好筆給客戶簽名
• 保養皮鞋
• 用「保養自我」的心情對待隨身物品

｛演講篇｝

建立演講前的氣勢

• 當司儀介紹自己時，要立刻起身，以沉著冷靜的樣子面對聽眾
• 走到麥克風前優雅的鞠躬致敬
• 像介紹自己的司儀致謝，並向主管們致謝
• 大方地注視觀眾
• 等觀眾停止鼓掌後，讓大家等待一秒鐘，產生一種期待的寂靜，再開始演講（哇！居然還有這招，要學起來！） 

如何做好開場白

• 最開始時要介紹自己，並說明自己在這裡說話的立場
• 事先確認聽眾中是否有比自己位階高的長輩，感謝他們

適時運用肢體語言

• 會使用「手心」：如果正在說「想要改變什麼」，以左到右
  （觀眾方向）的手勢傳達訊息。
• 提升雙手高度，吸引對方注意力
• 在想要強調之處，握緊拳頭，讓演講更震撼人心

論文完成後最後程序

口考完就是密集的修正期，我花了三個禮拜的時間(中間包含耍廢、找工作、跟許久不見的朋友約吃飯、忙社團...)，修改完寄出後，終於得到老師的回信：Well done！我忍不住仰天大呼～喔耶！！！

不過喔耶之後還有一些步驟要完成，以下列出，給有緣的學弟妹&老了很無聊的我看：

1. 請指導教授通知系辦論文已經完成，再去系辦拿學位論文審定書。

2. 拿到審定書後，掃描成電子檔，這之前也要把寫好致謝文，把兩者加入論文裡。

3. 到校內的碩博士論文系統 http://ethesys.nkfust.edu.tw/ETD-db/，按「登入繳交論文」，之後等待圖書館館員審查論文，需要花三天的時間(不含假日)。

4.圖書館寄信通知OK後，就可以把論文印出，圖書館要精裝、平裝各一本，系辦精裝一本，指導教授、口委精裝各一本，自己想要留著當紀念or有錢無處花印多少本都可以。

5.完成，可以領畢業證書啦!!!! (把書印出來後，之後的流程快到讓人嚇一跳！半小時一次搞定！)

劉姥姥大觀園之論文口試心得

前天口試，可說是人生(目前)最緊張的時刻之一，在此分享我的口試經驗談&眉角，嘉惠芸芸眾研究生。

口試成功大補帖
1.觀摩學長姐/同學口試：
年初老師問我要不要來看學姊口試，後來我也約了同學一起去，現在想想真是老天爺給的機會，看過一次之後心裡就有個底，不會覺得口試是什麼妖魔鬼怪，其實也就是把你的論文用PPT報告出來，老師現場指出你的疏漏之處就是了。所以建議研究生有機會的話去看看學長姊的口試情形，讓心裡有個底，順便看學長們準備什麼花招或點心，btw我也是當天有去才知道也要請系秘點心(不過並非每個學校or系辦都如此)。

2.檢查錯字：
口試前一個禮拜就要把論文印給口試委員，我在論文印出前「至少」全文檢查了兩遍，連標點符號也不放過，有檢查有差，真的被我抓出超過十個以上的錯誤。雖然有人說要故意留錯字給教授指出來，分散教授火力，但我完全不認同這個做法。已經讀到碩士的人如果連錯字都懶得改，那麼內容應該也好不到哪去，論文是教授對你有無認真的第一印象，別搞砸了。

3.PPT：
事前演練--這個重要的觀念應該不用再多說了吧！連賈伯斯都要演練了，區區一個小研究生還敢前一天做好簡報隔天就上台？！我台上台下至少演練六遍(or更多)，甚至也演練給教授看，當天才能夠流暢地報告。

給自己限定時間--通常報告都在30分鐘以內，所以PPT頁數最好不要超過30張，免得講太久被想回家睡覺的教授打斷，結果一慌什麼都完了。建議大家在練習時用手機紀錄自己的秒數，可以邊報告邊看時間有沒有超過，練習次數越多，也會看到自己秒數越來越少，很有成就感唷！

眼神交會--報告時身體盡量不要被整個講桌擋住，切忌只看著你前方的電腦，要跟每位口委眼神交會，讓他們感受到你的熱情和自信！試想如果你是聽眾，你會喜歡一個和你眼神有交流、講話活潑的講者，還是一個畏縮在講台後面，喃喃自語不知道在唸什麼符咒的人呢？如果你的表現屬前者，教授對你的印象一好，你的分數也不經意的拉高了～(特別是前一位同學屬後者的時候...不過大家還是要發揮同學愛，不要真的期待同學表現不好啊~~)

個人創意--如果有時間的話，可在PPT穿插些有趣的梗，因為我是班上最後一個口試的學生，怕老師最後一天太想睡，所以設計了一點梗在PPT裡，結果教授也很捧場有笑出來，當然你也要有心裡準備不是所有的梗他們都能懂，所以要用盡量用老少咸宜、大家都懂的梗。若是教授忙著低頭看你的論文，錯過了一個橋段也不要太難過，內容還是最重要的啦！總之，適時變化一成不變的簡報不僅讓教授們開心，也會為你的創意為之一亮喔！

4.報告大綱 or PPT講義：
之前上網爬文看到有人說『可以準備一到兩頁的報告大綱，方便老師掌握報告內容，這樣有「加分」的效果。』看到加分兩字我的眼睛都快彈出來了，哪有不照辦的道理！無奈時間不等人，根本來不及整理什麼講義，但無魚蝦也好，我就把簡報檔案印成彩色講義(話說印下去我才知一張要五塊，這還是我們校外最便宜的影印店阿~~捶心肝~~)沒想到當天廣受好評，老師看到後都覺得很精緻，看的出來我用錢心良苦QAQ....

5.口試點心：
口試點心應該是研究生覺得最麻煩、最困惑的一件事了，Google「口試 點心」就會看到一堆人PO的口試點心照，真的是無奇不有、怪哉怪哉！有些人的口試委員陣仗很大，準備的點心又很多，全部點心一字擺在長桌上看過去真的很像什麼普渡儀式，要是來的教授平常很少運動、有中年發福傾向的話，那不就有點在拜ㄉㄧ ㄍㄨㄥ了嗎？話這麼說，現在反省自己買的東西，好像有過之而無不及......(自己掌嘴) 我總共買了手工餅乾(放蛋糕盤現場吃)、蛋糕餐盒、烏龍茶、百香紅茶、水果盒(自己裝盒，每種水果用烘焙紙裝一兩顆)、衛生紙、濕紙巾，教授現場吃的只有餅乾&茶(因為有倒出來用杯子裝)，其他食物可能進到了工讀生/小孩/老公/流浪漢的肚子裡了吧？

總而言之，建議大家食物可以不必買太多，只要：
(1)綠茶：養生健康又便宜，便利商店買一瓶，可愛好看杯子裝，看起來就很高級。(如果真要買咖啡，請事先詢問教授喜歡拿鐵or美式、要不要加奶加糖，免得白買)
(2)餅乾水果擇一：只要外觀像伊莎貝爾的餅乾就可以，可愛美觀盤子擺上去，教授一樣很開心(btw水果比較貴，但不要像我這麼傻自己裝盒，請水果行代勞就好)。
(3)餐盒：任何餐盒or蛋糕盒(擺出來有整體升級作用)。
(4)濕紙巾：小孩喜歡玩濕紙巾，教授也是，也有UP-UP作用。
以上如果可和同學準備就一起，所謂團結力量大、分攤真是棒～

最後還是得重申一次，點心不是重點，報告才是阿～很多時候教授忙著看你的論文、顧忌旁人觀感都來不及了，哪來時間大啖美食呢？所以把最多時間留給PPT吧！

6.會做人：
(1)口試前一天去我去找一位當天要口試的同學，看他們東西很多順便幫忙了一下，正巧被另一個老師(我的口委之一)瞧見，沒想到給她留下好印象，還覺得我很有義氣。(其實我那天去只是想借衣服...) 通常口試都是幾位同學排在同一天或同一星期，如果得知同學口試，身為熱心助人的好同學當然要去幫忙「場佈」囉！畢竟同學本來就是要互相幫助，最後關頭平常聚少離多的大家能彼此幫忙，此情感動天和地啊(拭淚)！

(2)口試後論文修改完，確定畢業後，記得寫信答謝口委們，讓教授留下最後的好印象(就算你論文真的寫的很爛，到底還是個會尊重師長的好學生)。

洋洋灑灑寫這麼多，希望對路過此地的研究生有幫助，退駕！

高科大實習金控教室外一景

美麗的校園，看了心情特好

看著這個景色，總有離情依依的感覺

Word2010表格貼齊兩側

上網找不到讓表格乖乖貼在兩側的方法，只好自己找看看，還真的矇到，要是您也急著找此項功能，話不多說請看圖：

高科大之美~翠堤與茉莉花

在兩個月就要畢業了，雖然這三年經歷不少挫折，流了好多次淚，但是也有很多開心的時刻。於是，我想趁現在多寫一些學校的優點，將這些好事情記錄下來，或許我未來的記憶片段中，都是這些美好的回憶。

圖片中是學校有名的草皮「翠堤」，碩一下課回宿舍時，總是會經過這段美麗的風景。當我騎腳踏車飛掠而下，除了享受撲在身上的風，往右看就是陽光灑落的草皮。我特愛午後時光，陽光不那麼烈，一道道樹影斜落坡道，樹影間是那朝氣蓬勃的綠色海洋；隨著下坡的速度加快，青翠的草地似乎也搖擺著浪，化作輕快的小步舞曲，慶祝下課後的休閒時光，真是人生一大樂事！

不過真正吸引我拍照的，是右邊的茉莉花叢。有天走上翠堤邊的木棧道，突然右方一陣花香撲鼻而來，我就像巧遇千古佳人般，不禁轉頭找尋那芳香來源，原來就是這叢茉莉花！我原本就喜愛茉莉花，一發現佳人在此，簡直高興的要跳起舞來（我真的很愛跳舞呢，呵呵），馬上為她拍了照，以作留念。

美麗的花與草地，讓我想起可愛的童書《愛花的牛》，我很喜歡這個與世無爭的牛，喜愛坐在草地上聞著花香的費迪南‧‧‧‧‧‧也許我也有點像他吧～

《The Help》（姊妹） 電影心得

　　　
這部電影和小說之前紅了一陣子，今天趁著論文寫了一段落，讓自己有個放鬆時間，就來看看這部片到底多好看～結果真的很～好～看，是部笑淚交織的好電影！

其實種族議題是我還滿感興趣的題材，今年初也看了一本青少年小說《Roll of Thunder, Hear My Cry》（中譯：黑色玉米田），內容描述黑人女孩一家如何反抗白人欺侮的故事，內容相當寫實，與白人的友誼也沒有過於理想，讀完心中會有一種激動與無奈交織的心情。回到《The Help》，劇情描述女主角Skeeter注意到身邊黑人女傭受到不公平對待，一身正義熱血記者魂的她於是想把黑人女傭們的故事報導出來。看完電影後，覺得中文片名《姊妹》翻的真是好。在這部電影，姊妹並非指血緣關係，而是互相幫助的真摯情誼。主要角色正是Skeeter和她的白人好姊妹，還有黑人女傭Aibi和Hilly這對好姊妹。隨著情節推展，Skeeter不斷看到朋友們對黑人的歧視與偏見，心中的不滿也不斷醞釀，甚至以她的文字替女傭「報復」朋友中的頭頭，想當然爾她們的友情也隨之破裂。儘管如此，採訪黑人女傭的過程中，Skeeter也漸漸地與她們培養出革命情感，比起那些矯揉做造、高傲無禮、只顧打扮的千金大小姐，看的出來Skeeter和黑人阿姨們的相處，還要來的更自在、更快樂。

雖然故事主線是種族議題，但是全片也充滿勵志色彩。如Aibi不斷對還是幼兒的小小主人說：You is kind. You is smart. You is important.（你善良，你聰明，你重要。）女主角Skeeter年少時因為在舞會被男生說長的醜而感到自卑，照顧她的老主僕也激勵她振作：Now you quit feeling sorry for yourself. Now that's ugly.（別自怨自艾了，這樣才醜呢！）兩段情節也說明了，黑人女傭在孩子生命的地位是如此重要。就如一盞明燈，開心時它鼓舞著你，難過時它的光芒圍繞著你，給你溫暖、指引你正確的道路。

另外，這部電影還有個有趣的角色Celia。雖然在本片Celia一直以胸大無腦的形象示人，但是從她和女傭Hilly相處的過程中，發現她其實是個天真豪爽的傻大姊。相較Skeeter一開始和女傭相處時那種尷尬、拘謹，Celia則完全把Hilly當朋友（或很會做菜的大姊姊），在她眼裡似乎完全無種族之分，這很難得。以近年熱烈討論的同志議題為例，「我知道你是同志，我尊重你」和「在我眼中，你就是你」還是有差別。Celia「視眾生一切平等」的胸懷真是令人望塵莫及，所以就算她在片中醜態百出，仍是我最喜歡的角色，或許我心中一直希望自己保有這樣天真無邪的個性吧！

輕鬆一下

雖然練習很辛苦，偶爾還是要輕鬆一下，哈哈！

咯咯咯──ㄍㄟ──！！！

把鳥事變好事的神奇手帳術

最近生活的確有許多事情搞得心情不好，一看到書名當然就被吸~~引囉！

「鳥事筆記本」的四大功能：1. 控制情緒，消除壓力！（自我約束）2. 提升溝通能力！3. 弄懂對手的心理，不斷想出好點子。4. 更有效率的運用時間。

書寫鳥事筆記本，就能以鳥事為主軸整理自己的心，並了解自己。
了解自己，就能了解別人，進一步了解社會。
藉由自我分析，讓弱點更明確。
藉由書寫，暫時拋開鳥事。
己所不欲鳥事，勿施於人。（的確，我常常從每次反思中，驚覺自己過去所做的蠢事，之後便會特別注意。或是別人讓我不喜歡的舉動，我也會留意不讓自己犯同樣的錯。）

方法：
準備「紀錄冊」和「統合冊」。
紀錄冊：鳥事發生時盡快記錄下來。只記時間、地點、鳥事，切莫記錄心情。（可用手機或方便記錄的工具取代）
統合冊：彙整鳥事、想出解決策略。發生過的鳥事，也要寫下。
※不用解決每件鳥事。
※每周、每個月一定要複習鳥事筆記本！

善用鳥事：
1.仿效解決鳥事的人
2.觀察生活周遭的鳥事，思考解決之道。

書看完了，當然要馬上實行囉！
這是我做的鳥事筆記本，用紙膠帶黏的，做完覺得很可愛，哈哈～\^O^/

職場禮儀：高尚優雅競爭力

這本書有許多實例，從開會、接聽電話到餐桌、宴會、送禮等，皆提到禮儀的眉眉角角。其中一個例子就是給客戶奉茶時，杯耳要朝右，看到這裡我心想，這在佛堂裡早已學過，因為我們時常要上毛巾茶水給講師，不禁覺得佛堂給的一些教育其實在社會也很實用，有禮的人到哪都歡迎。以下列出幾項容易忽略的事項：

※外交部國際禮儀手冊PDF檔

●和客戶約拜訪時間，要以對方時間為主，先說自己有空的時間不禮貌。

●拜訪對方公司，由訪問者先遞出名片。

●和上司拜訪客戶，部屬要在前方引路，抵達門口則改成主管在前頭，見到客戶要主動介紹「我是XX公司的OOO，這是我的主管，AAA經理。」

●別超越上司衣著的等級。

●以花作為宴會禮物，要在宴會開始兩小時前送達，以免干擾主人布置會場。花朵數目必須是偶數，不能送十三朵。

●參加宴會送禮給主人，客人可在小信封上寫著受禮人姓名，並將自己的名片放進小信封，貼在禮物上。

●為客人介紹菜色典故或烹調藝術，將使餐桌更添風采。

●東南亞：避免送有「鶴」及「烏龜」圖案的禮物。
●保養雙手，手和脖子最容易讓人看出年齡。

●多翻閱財經雜誌，參考老闆們都如何穿著。(雜誌訪問的女老闆好少阿~~~只找到寒舍董事長賴英里~)

婚禮禮金怎麼包？
●有三分交情，不打算參加婚禮，至少包一千二。
●若單身赴宴，至少包一千六。
●若交情生疏，雖收到喜餅但不參加婚禮，包一千二到一千六。
●麻吉：兩千以上。
●姊妹淘、換帖兄弟：兩千六~三千六。
●親手足：六千六~無上限~~

讀書讀書 學習如何照顧老人

阿公固執的性格和他的壞習慣一直讓我們很頭疼，於是這幾天我開始上網查如何與老人溝通的資訊。看看以下的資料，前天的拍桌事件就是犯了爭論、責問的錯，懂了這些原則後，希望我可以運用智慧，想出順利和阿公溝通的方法，成功的話也可以分享給和我一樣為老人一個頭兩個大的家庭。

今日嘉賓：馨儀阿姨。(一直很關心我們的阿姨今天來到家裡探望阿公阿嬤，也帶了新的營養品，她的笑容也會家裡添了歡樂氣息，阿公也認得她呢！)

資料來源：http://deatheducation.mysinablog.com/index.php?op=ViewArticle&articleId=4120857 (參考關銳煊、劉慈文、黃威廉，（1983）。《安老服務工作指引》。香港：集賢社。)

技巧總結

1）親切勝於親熱

2）態度勝於技術

3）多聽勝於多說

4）瞭解勝於判斷

5）同理性於同情

6）理喻勝於教訓

7）啟發勝於代勞

一般溝通守則

1）簡短，多聽

2）避免東張西望、耐心

3）爲瞭解而聽，爲回應而聽；注意的不是字面，而是背後的情感

4）安靜的地方

5）避免爭論，贏了等於輸了，強化沉默、自衛、不合作、甚至對抗

6）非語言回饋，如大拇指、拍手背、握手、肩膀、點頭 -- 這個我們有用過，對重聽的阿公就要用手勢鼓勵他

7）免在未表達完就下判斷

8）利用其他物品轉達意思，例如日曆、時鐘、新聞

與長者談話的藝術

1）展開話題：吃了什麼早餐？最近過得好嗎？你在想什麼？

2）製造話題：你怎麼想這新聞？為什麼這麼想？

3）延伸話題：之後呢？然後呢？講多點給我聽啦

4）引導感受：你好像不開心，可以講給我聽嗎？你對這有什麼感受呢？為什麼覺得這樣呢？

避免的應對模式

1）命令式

2）責問、警告、恐嚇、懲罰

3）說服、爭論（同理）

4）勸告、建議（充權）--這個也太難了吧！不能給建議，他們又不聽話怎麼辦？ = =

5）分析判斷

6）譏諷嘲笑