《出賣我們的都是小細節》閱讀筆記

讀書筆記

基本資料

作者： 浦孟涵
出版社：悅知文化
出版日期：2021/07/05

前言

這是一本關於職場溝通的書。去年曾從圖書館借閱作者浦孟涵Shannon的前一本著作《為什麼我很努力，卻沒被看見？》，該書針對想在國際場域發光發熱的人才所寫。因此著重在跨文化溝通及展現專業形象。由於作者在書中以親身案例說明，讀來輕鬆又好懂，因此去年本書出版後，便趕快借回家閱讀。

內容

《出賣我們的都是小細節》闡述一流人士應具備的五種軟實力——故事力、逆境力、細節力、儀式力、美學力，提點職場人士在心態、言行、談吐等方面應注意的細節。由於就讀研究所期間，我曾擔任英文編輯，專門修改同學的翻譯，出社會後，則是在職場被主管K出細節力，因此對書中提到的許多細節深有同感。其中，讓我最有感的，就是「逆境力」。

就是要搞定｜

在職場本來就可能遇到困難或挑戰，尤其想在業務上有所成長，更要做好迎接挑戰的心理準備。Shannon鼓勵讀者，在心態方面，要拿出「就是要搞定」的態度，想辦法解決。行動方面，Shannon也提供讀者處理難題的方法：切割任務，按部就班處理、轉念、主動爭取資源。

幾年前，我曾負責辦公室的重點專案，處理過程中遇到很多困難，當時壓力大到常哭得一把眼淚、一把鼻涕，還是硬著頭皮面對，但最後專案圓滿完成後，主管也肯定我全力以赴的態度，這次經驗也在主管心中奠定負責任的形象。

越是艱難、越要美麗｜

當工作或生活壓力越大，更要刻意維持光鮮亮麗形象，更深一層的涵義，是讓自己用強大的氣場迎戰艱難的狀況。

負責上述專案的那一年，由於身心俱疲，我曾被英語社團的朋友說「一臉厭世」，還有資深的會友溫馨提醒我，可以學著畫點妝，讓自己氣色好一點。可見當時外在明顯反映出內心的焦慮與挫折。後來也逐漸了解將自己打理好，不只為了自己開心或是讓別人喜歡，而是讓自己看起來「靠得住」，成為主管放心、同事信賴的對象。

自我激勵｜

懂得自我激勵、讓自己恢復動能，才讓自己在職場保持穩定、正向的狀態。Shannon分享了許多方法，如：和自己對話、接觸美好事物(音樂、電影、繪畫)、接觸正向群體、持續學習、選一件看到的到進展的事並堅持完成。我自己的激勵方式，則是記錄自己培養的好習慣，每天若完成打一個勾，看到自己累積的成果，會很有成就感~

結語

Shannon在本書的自序，很妙地比喻道：專業人士，就像讓人一喝就「回不去」精品咖啡。一杯咖啡之所以有平價跟精品的區別，就在於精品咖啡從種植到沖泡過程的無數細節，每個環節都精準到位。相信藉由作者分享的各種職場細節，可以幫助您培養職場的觀察力，成為能掌握細節、綜觀全局的職場工作者。