讀書讀書 學習如何照顧老人

阿公固執的性格和他的壞習慣一直讓我們很頭疼，於是這幾天我開始上網查如何與老人溝通的資訊。看看以下的資料，前天的拍桌事件就是犯了爭論、責問的錯，懂了這些原則後，希望我可以運用智慧，想出順利和阿公溝通的方法，成功的話也可以分享給和我一樣為老人一個頭兩個大的家庭。

今日嘉賓：馨儀阿姨。(一直很關心我們的阿姨今天來到家裡探望阿公阿嬤，也帶了新的營養品，她的笑容也會家裡添了歡樂氣息，阿公也認得她呢！)

資料來源：http://deatheducation.mysinablog.com/index.php?op=ViewArticle&articleId=4120857 (參考關銳煊、劉慈文、黃威廉，（1983）。《安老服務工作指引》。香港：集賢社。)

技巧總結

1）親切勝於親熱

2）態度勝於技術

3）多聽勝於多說

4）瞭解勝於判斷

5）同理性於同情

6）理喻勝於教訓

7）啟發勝於代勞

一般溝通守則

1）簡短，多聽

2）避免東張西望、耐心

3）爲瞭解而聽，爲回應而聽；注意的不是字面，而是背後的情感

4）安靜的地方

5）避免爭論，贏了等於輸了，強化沉默、自衛、不合作、甚至對抗

6）非語言回饋，如大拇指、拍手背、握手、肩膀、點頭 -- 這個我們有用過，對重聽的阿公就要用手勢鼓勵他

7）免在未表達完就下判斷

8）利用其他物品轉達意思，例如日曆、時鐘、新聞

與長者談話的藝術

1）展開話題：吃了什麼早餐？最近過得好嗎？你在想什麼？

2）製造話題：你怎麼想這新聞？為什麼這麼想？

3）延伸話題：之後呢？然後呢？講多點給我聽啦

4）引導感受：你好像不開心，可以講給我聽嗎？你對這有什麼感受呢？為什麼覺得這樣呢？

避免的應對模式

1）命令式

2）責問、警告、恐嚇、懲罰

3）說服、爭論（同理）

4）勸告、建議（充權）--這個也太難了吧！不能給建議，他們又不聽話怎麼辦？ = =

5）分析判斷

6）譏諷嘲笑

真人實境秀 全員逃走中

昨天晚上因為看到阿公一直叫來叫去，一下要這樣一下要那樣，我的心情大受影響，怒火在他叫我拿紙給他墊餐桌的時候爆發。「啪！啪！」，我狠狠的把紙重重拍在桌上，連平時察覺不出他人情緒的阿公也感受到我的怒氣。

於是，他也不爽的表示：「你是在ㄎ一摸賣嗎？@ˇ&#^%&囝仔人......」
我在他耳邊大聲說：「就是因為你一直吵一直吵@ˇ&#^%&」結果說了一串，他根本沒聽到，又轉頭問阿嬤我說了什麼。真被他打敗，總之，發了脾氣我也不想再待在樓下，便趕緊上樓。其實沒多久我就有點後悔表示得太明顯讓他看出我不爽，因為之後的一小時都可以聽到他在樓下問阿嬤我是怎樣怎樣........半夜聽到他要換尿布，我在床上心理幾番掙扎，為了不讓爸媽起來，還是決定去面對「仇家」。一到樓下，我一時情緒上來，想到可憐得爸媽，受他如此拖累，不住大哭。給他換尿布的時候，我一點也不想看到他，默默把尿布換完，爬回自己溫暖的小窩。

經過了昨天，今天我學乖了，中午和晚上吃完飯便上樓讀書，免得等下又受一身氣。我也叫爸媽趕快上樓，我們根本就是在上演「 全員逃走中」的真人秀。這幾天忙來忙去，上了FB才發現今天是情人節，想到樓下兩位老人家，或許是我看過最怪異的情人吧。

一人任務開始

今天開始由我照顧阿公，原定五點半起床，愛賴床的我又睡過頭，九點才起床。趕緊起來後，阿嬤告訴我弟弟早在六點就起來，位阿公換尿布，也幫阿公、阿嬤煮好早餐，我還發現他也把佛堂換好敬茶了！

當下我非常感動，有這麼能幹懂事的老弟，他比大多數都還會主動付出，而非空口說白話。下午，爸爸回來「接我的班」，好讓我去圖書館讀書，晚上爸媽還等到十點半幫阿公換尿布。感謝我的家人盡力幫助我，讓忙碌、勞累的生活多了希望與感恩。

第一天實行照護計畫，很多事並沒有辦法照表定時間進行，因此我得再琢磨如何利用時間。今天最滿足的就是煮了一鍋好喝的紅燒湯，讓爸媽吃得很過癮，我終於會煮一道好湯了！之後我還要挑戰更多湯！敬請期待～


今日嘉賓：第四家的鄰居阿姨。(她和阿嬤兩人用客語聊得很開心，我只聽得懂阿媽=媽媽的意思XD)

國家圖書館之研究生攻略筆記

國家圖書館
地址：台北市中正區中山南路20號
交通：捷運[中正紀念堂站]6號出口(要走好長的地下道...)

以前曾經到中正紀念堂晃晃，順道來看對面的國家圖書館，沒想到今日會為了論文來到這裡。從觀光客到菸酒生，今非昔比呀～(掩面)

(國圖正對面就是中正紀念堂)

本來想說查好資料，再到中正紀念堂逛逛，結果一路趕工到九點閉館，真是太小看文獻的威力了......好啦，話不多說，趕快進來看國圖吧！
P.S.接下來的照片不是有點歪，就是有點模糊，因為在館內大家那～麼滴認真，就你一個拿手機拍來拍去，躲避館員狐疑的目光，真是太驚險了～～

一進去大門就是圖書館的二樓，第一件事當然就是要先辦我的借書證啦！大門左邊即是辦證櫃台，建議大家事先在網路申請，到時帶著身分證和脫帽半身一吋照片就可領證，注意要在三個月內到櫃台辦理喔。
請點→閱覽證申請說明、網路辦證
辦理時間：星期二至星期六 9時至20時30分，星期日9時至16時30分

辦好證後，可到大門右手邊的置物櫃寄放物品。館內規定「寄物：除貴重財物、重要證件及本館認為不便存放之物品外，請將隨身背袋物品及個人書刊暫置於二樓閱覽大廳置物櫃」書、食物都不能入館。進館前背包請自行打開給櫃檯人員檢查，之後就可刷證進館了～

(拍照時心想：哇哈哈，終於進來了!-->完全忘記自己是來幹嘛的)

櫃台正後方就是學位論文區&閱覽區，往更裡面走穿過重重書架，右邊就是影印區(其中一台可用悠遊卡，記得多儲值幾百塊在裡面阿)，再過去有男女用廁所。

以上一張照片的方向看左手邊，會看到主題書展區，不過我的重點不是書，是飲水機....
(人家很容易口渴嘛～)
然後以這個方位華麗地轉身，就可以看到調閱處。

來國圖不知道這個「調閱處」，那你就不是研究生！(哈，會不會太嚴重了？)
總之，很多較早以前的論文並非在開架式就可以直接拿取閱覽，如果你要的論文不是「開架閱覽」，那麼就要先在國圖線上登記調閱書籍啦！




一般都是在線上館藏查詢欄先搜尋需要的書，若是需要調閱的書籍，查詢結果最左邊就會有「調閱」兩字，點進去輸入你的借書證帳密，就可以等館員幫你拿書了。調閱有固定的申請和取書時段，如果你想要一早去就領你要的書(最早取書時間10:20)，那麼當天凌晨12點就可以登記調閱，其它詳請請見調閱說明。

另外注意，取書前先到隔壁的電腦查詢取書號碼，刷借書證號碼就會跑出來囉！屆時再把取書號碼告訴館員就可領書。

(桌子的一半)

取完書就可以安心地回座位開始認真念書了！每桌都很長，有三個插頭好方便～
如果念書累了想出去走走(肚子餓的話樓下有7-11和詩篇咖啡餐廳)，要記得若手頭有從館內調閱的書，要帶著借書證和書到剛才的調閱處辦理保留，拿取保留卡才可以出館喔！

打到這裡發現好像很多東西沒介紹到or忘記拍照.......下次有機會&有時間來好好逛國圖的話再補充，祝福各位研究生早日畢業囉。^^

某日在圖書館有感......

我發現，自己喜歡借書的程度好像多於喜歡看書的程度。

每次到圖書館自修室K書，讀到一個程度忍不住想到閱覽室晃晃，左看一本右看一本，走沒幾步又有另一本書吸引住你的目光，每一本好像都不錯，都想借來瞧瞧。要是這時候館員大聲告知：「剩下十分鐘就要閉館！」那麼更是緊張，好像身旁所有的書都非借不可，等好不容易下定決心走到借書櫃台後，手上已經有了三四本書要借了......

然而，即便借書的過程如此膽戰心驚抑或充滿宏瞻遠景，借書當時的興奮之情回家過後便消去了大半。因此家中堆放的書愈積愈多(分別來自不同的圖書館)，有些書由於借書人的熱情不減，還有機會受到「臨幸」，然而大多數都是流落冷宮，特別是那些有「深度」和「寬度」的書。(不知是否被現代人崇尚瘦身的觀念影響，連書也偏好瘦子模樣)偶爾借書人注意到她的存在，卻礙於手邊的事只能瞧個幾眼便作罷，等到下次借書人將其「還俗」，才又特別想起當初的心動感覺。

結論：有個借書期限是好的，這樣書才有機會再次向世人展現魅力，吸引下一個過客。